مساعد المبيعات وتجربة زوار

الوصف الوظيفي

افتتح حي جميل في ديسمبر 2021 ويعتبر المشروع الرائد لفن جميل في المملكة العربية السعودية ويعمل كمركز فنون ديناميكي متعدد التخصصات تبلغ مساحته 17000 متر مربع، وسرعان ما ذاع صيته كمنبع للفنون بجدة. حي جميل هو موطن للعديد من المساحات التي يديرها فن جميل، بما في ذلك أول دار سينما مستقلة في المملكة العربية السعودية، واستوديوهات الفنانين، ومساحة مميزة مخصصة للمعارض، ومساحات للمشاريع المستقبلية.

سيكون مقر عمل مساعد المبيعات في مبنى فنون حي المخصص لعمل وتنسيق معارض في مجالات الفنون والتصميم والهندسة المعمارية بشكل دوري. وسيعتبر المساعد أول نقطة اتصال لزوار حي المتنوعين، بدءًا من العائلات والطلاب والفنانين وحتى الشخصيات المهمة والضيوف البارزين. ويستلزم الدور الترحيب بالزوار الزبائن عند دخولهم مكتب الاستقبال في فنون حي وتزويدهم بمعلومات حول المنتجات والخدمات، ومساعدتهم في العثور على المنتجات التي يبحثون عنها، وتقديم توصيات بناءً على احتياجاتهم وتفضيلاتهم، وإجابة جميع استفساراتهم حول حي جميل وفن جميل وأهداف المؤسستين بالإضافة إلى الأسئلة العملية حول البرامج والمعارض الجارية والخدمات المتوفرة في حي واتجاهات مساحات حي الأخرى وساعات العمل. سيعمل المساعد كمسؤول مبيعات رئيسي لمجموعة صغيرة من سلع ومنشورات فن جميل المعروضة في مكتب الاستقبال في فنون حي. تناسب الوظيفة شخصية اجتماعية تتمتع بمهارات تنظيم وتواصل قوية ولديها شغف للفنون ورغبة لتنمية الخبرة في إدارة تجربة الزوار والبيع بالتجزئة.

نظام المساءلة

يقدم المساعد تقاريره لمدير المبيعات في فن جميل ومنسق تجربة الزوار.

المهام الأساسية

الترحيب الحار لزوار حي جميل، والإجابة على الأسئلة، والمساعدة في تقديم الاتجاهات للعثور على جميع مساحات حي.
يجب أن يكون نقطة اتصال رئيسية بين متجر حي جميل ومكتب الترحيب في فنون حي.
الرد على المكالمات الهاتفية بشكل سريع ومهني.
الدعم في تحديث لوحات الإعلانات ولوحات المعلومات داخل المبنى في حي جميل والاستعلام المستمر عن أنشطة سكان حي للتأكد من أن المعلومات التي يتم توفيرها للزوار تكون دائمًا حديثة وشاملة قدر الإمكان.
تقديم خدمة عملاء ممتازة ومهارة للبيع والحفاظ على نظافة وتنظيم المتجر، بما في ذلك إعادة تخزين الرفوف وترتيب عروض المتجر ومكتب الاستقبال قبل بدء ساعات العمل.
تتبع جميع المنتجات المقترحة من قبل أعضاء الفريق والعملاء قبل دورات الشراء، وكذلك اقتراح منتجات جديدة بناءً على تفضيلات واقتراحات الزوار.
القيام بجميع التقارير الإدارية، بما في ذلك إدارة إدخالات نقاط البيع الخاصة بالمتجر، وتتبع الطلبات القادمة واستلام البضائع الجديدة، وجمع معلومات المنتج لقاعدة بيانات المتجر.
التنسيق مع قسم الشؤون المالية من فن جميل في أمور إضافة السلع الجديدة إلى النظام والتأكد من احتواء جميع المنتجات على رموز شريطية وإجراء جرد ربع سنوي للمخزون مع قسم الشؤون المالية.
التوافق مع المتجر الرئيسي في مركز جميل للفنون في دبي لأي منشورات أو سلع قادمة لفن جميل، والاتصال بالموردين المحليين المحتملين بما في ذلك متابعة المدفوعات والتجديدات واستلام الطلبات وتخزينها بالإضافة إلى جمع عروض الأسعار.
التعامل مع شكاوى الزبائن وإجراءات الاسترجاع والتبديل والعمل مع مدير المبيعات وأعضاء الفريق الآخرين لتحقيق أهداف المبيعات والتأكد من أن المتجر مربح، ويؤدي أيضًا مهام أخرى كما يكلفه منسق تجربة الزوار أو مدير المبيعات.

المؤهلات والخبرات

درجة البكالوريوس أو دبلوم ما بعد المدرسة الثانوية أو ما يعادلها مع خبرة لا تقل عن سنتين في البيع بالتجزئة.
أسلوب لبق يناسب لخدمة العملاء: القدرة على التفاعل مع مجموعة كبيرة من الأشخاص مثل الطلاب وكبار السن والعائلات وكبار الشخصيات وغيرهم.
مهارات تواصل قوية: القدرة على تغيير نبرة الصوت بشكل مناسب للموقف والتحدث مع مختلف الجماهير.
مهارات ممتازة في إدارة الوقت والتنظيم.
الشغف والفضول في الفنون.
السعوديين أو حاملي الإقامة السعودية.
إتقان اللغة الإنجليزية والعربية.
لا يشترط رخصة القيادة ولكن يفضل.

شروط العمل

وظيفة بدوام كامل (5 أيام في الأسبوع) مقرها حي جميل في جدة في المملكة العربية السعودية.
تشمل عطلات نهاية الأسبوع وفترة المساء حسب جدول قائمة تجربة الزوار.
أسبوع العمل لهذه الوظيفة من الخميس إلى الاثنين.